Betaling og frakt

Sist oppdatert: 25. september 2026

Denne informasjonen er en del av våre salgsbetingelser.

Betaling

Hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige, avhenger av land og valuta, og vises i kassen før du legger inn bestillingen. Vi tilbyr for tiden:

• Kortbetaling (Visa, Mastercard) i EUR, DKK, GBP, SEK og NOK, behandlet av vår betalingsleverandør AltaPay
• Apple Pay og Google Pay
• MobilePay
• Vipps
• PayPal, inkludert PayPal Pay Later og PayPal Pay upon invoice der PayPal tilbyr dette
• Klarna
• Bancontact, EPS, BLIK, iDEAL og Przelewy24
• Faktura (forhåndsbetaling ved bankoverføring)

Når beløpet trekkes: For varer på lager reserveres beløpet når du bestiller, og trekkes når vi sender bestillingen din. Dette gjelder også forhåndsbestilte varer: beløpet reserveres når du bestiller, og trekkes når vi sender varen. En kortreservasjon kan utløpe før en forhåndsbestilt vare kommer inn; hvis det skjer, ber vi deg bekrefte betalingen på nytt før vi sender.

Faktura (forhåndsbetaling): Vi sender deg en faktura med våre bankopplysninger sammen med ordrebekreftelsen. Vi sender bestillingen når vi har mottatt betalingen din. Dette kan forlenge leveringstiden. Hvis vi ikke mottar betalingen, kontakter vi deg; dersom betalingen fortsatt ikke skjer, kan vi kansellere bestillingen.

Klarna og PayPal Pay Later / Pay upon invoice: Betalingsleverandøren kan foreta en kredittvurdering, og leverandørens egne vilkår gjelder for betalingen. Leverandøren er selv ansvarlig for sin behandling av dine personopplysninger.

Kortopplysninger legges inn direkte hos betalingsleverandøren. Vi ser eller lagrer aldri hele kortnummeret ditt.

Frakt

Hvor vi leverer

Vi leverer til alle EU-land med unntak av Kypros og Malta, samt til Norge, Sveits, Ukraina og Storbritannia inkludert Nord-Irland. Landene du kan velge i kassen, er de landene vi leverer til.

Transportører

• Danmark: GLS, til en GLS-pakkeshop eller til hjemmeadressen din, slik du velger i kassen.
• Alle andre land: FedEx.

Fraktkostnader

Fraktkostnadene avhenger av leveringslandet og vises i handlekurven og i kassen før du legger inn bestillingen. Vi tilbyr ikke gratis frakt.

Leveringstid

Varer på lager sendes normalt innen 1–2 virkedager. Forventet leveringstid for ditt land vises i kassen. Forhåndsbestilte varer sendes når de kommer inn på lager; forventet leveringsmåned vises på produktsiden, i handlekurven og i ordrebekreftelsen din. Dersom ingen annen leveringstid er oppgitt, leverer vi senest 30 dager etter bestillingen din.

Hvis en bestilling inneholder både lagervarer og forhåndsbestilte varer, sender vi lagervarene først, med mindre du ber oss sende alt samlet. Du betaler ikke ekstra frakt for en delt forsendelse.

Leveringer utenfor EU

• Sveits: Prisene vises uten mva. Sveitsisk importmerverdiavgift, eventuell toll og FedEx' fortollingsgebyr kreves inn av FedEx ved levering og betales av deg. Sveitsisk importmerverdiavgift er 8,1 % av varenes verdi inkludert frakt; FedEx' fortollingsgebyr fastsettes av FedEx.

Andre land utenfor EU (for tiden Ukraina): Prisene vises uten mva. Importmerverdiavgift, eventuell toll og transportørens fortollingsgebyr betales av deg direkte til transportøren ved levering.

Norge: Prisene inkluderer norsk merverdiavgift, som kreves inn av Tidal Wave ApS NUF. Vi står for fortollingen og betaler eventuell toll. Du betaler ikke noe mer ved levering. Storbritannia: Prisene inkluderer britisk mva. Den britiske mva-en beregnes under vår britiske mva-registrering; dette gjelder også Nord-Irland. Vi står for fortollingen og betaler eventuell toll. Du betaler ikke noe mer ved levering.

Pakker som returneres til oss

Hvis en pakke returneres til oss fordi adressen du oppga var feil eller ufullstendig, eller fordi du ikke hentet den i pakkeshopen innen hentefristen, tar vi kontakt med deg. Vi kan sende pakken på nytt dersom du betaler den nye fraktkostnaden. Hvis du ikke ønsker at pakken sendes på nytt, behandler vi dette som bruk av angreretten, og vi refunderer deg som beskrevet i vår angrerett, med fradrag for de faktiske kostnadene ved returforsendelsen til oss. Dette gjelder ikke dersom leveringen mislyktes på grunn av en feil fra oss eller transportøren.

Skadde pakker

Hvis pakken er synlig skadet når den kommer frem, ber vi deg om mulig registrere dette hos transportøren, ta bilder og kontakte oss på info@tidal-wave.eu. Dette påvirker ikke rettighetene dine dersom du ikke gjør det.

Dette er en oversettelse. Ved tvil er det den engelske versjonen som gjelder, med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning i kundens land krever noe annet.